Â
- MADDE 1 – SÖZLEÅžMENÄ°N TARAFLARI
SATICI: Cansu çiçekçilik – Adresi:  Çeçenistan cd. no:9/B TOKAT/MERKEZ
Tel.: 0356 214 63 85Â
ALICI:
- MADDE 2 – SÖZLEÅžMENÄ°N KONUSU:
Ä°ÅŸ bu sözleÅŸmenin konusu, SATICI’ya ait www.tokatcansucicekcilik.com web sitesinden ALICI’nın elektronik ortamda sipariÅŸ verdiÄŸi, sözleÅŸmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleÅŸmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli SözleÅŸmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereÄŸince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. ALICI, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ÅŸekli, teslimat koÅŸulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduÄŸunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiÄŸini ve sonrasında mal/hizmeti sipariÅŸ verdiÄŸini iÅŸ bu sözleÅŸme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.tokatcansucicekcilik.com sitesinde sipariÅŸ / ödeme sayfasında yer alan bilgilendirme, teslimat ÅŸartları ve fatura iÅŸ bu sözleÅŸmenin ayrılmaz parçalarıdır.
- MADDE 3 – SÖZLEÅžMEYE KONU MAL/HÄ°ZMETÄ°N ÖZELLÄ°KLERÄ°:
Mal/Hizmet Ürün Adı:
Adet:
Ödeme Şekli:
Teslim Tarihi:
Teslim Alacak KiÅŸi:
Teslimat Adresi:
Yukarıda belirtilen Mal/Hizmet bilgileri ayrıca e-mail ile müşteriye iletilmektedir. SözleÅŸmeye konu Mal/Hizmet Ãœrün SATICI’ya ait www.tokatcansucicekcilik.com internet sitesi üzerinde gösterimi yapılan resime en yakın biçimde hazırlanmakla birlikte mevsimsel olarak kullanılan çiçek renklerinde, boyutlarında, biçimlerinde ve aksesuar ve yan malzemelerde deÄŸiÅŸiklik olabilmektedir.
- MADDE 4 – MAL/HÄ°ZMETÄ°N FÄ°YATI:
Mal/hizmetin fiyatı sipariÅŸ sonu ALICI’ya e-mail ile gönderilen sipariÅŸ özetinde ve fatura içeriÄŸinde mevcuttur.
Toplam Fiyat:
- MADDE 5 – GENEL ÅžARTLAR:
ALICI mesafeli satış sözleşmesinin akdinden önce sözleşme konusu mal/hizmetin özelliklerini, fiyatını, ödeme şeklini ve teslimata ilişkin teslimat şartlarını okuyup doğru ve eksiksiz olarak bilgi edindiğini ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini beyan eder.
​Ürünün teslimatı için iş bu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması ve bedelinin ödenmesi şarttır. Ürün bedeli ödenmemesi veya kredi kartından iptal edilmesi durumunda, SATICI ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
​SATICI teslimatı engelleyen hava muhalefeti vb olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu mal/hizmeti süresi içinde teslim edemez ise ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu mal/hizmetin teslimatının ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
ALICI’nın sipariÅŸi iptal etmesi halinde sözleÅŸme konusu mal/hizmet için ödediÄŸi ücret 7 iÅŸ günü içinde kendisine iade edilir.
​Kargo ile teslim edilen ürünlerde Kargo firmasının, ürünü teslim alacak kişiye teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün teslim alacak kişiye teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
​SözleÅŸme konusu mal/hizmet ödemesinin kredi kartı, atm kartı ile harcama belgesi düzenlenmeksizin yapıldığı durumlarda, kartın bir baÅŸkası tarafından hukuka aykırı ÅŸekilde kullanılması halinde; 23/2/2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10/03/2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre iÅŸlem yapılır.
​
- MADDE 6 – ÖZEL ÅžARTLAR
Çiçek kişiye ve siparişe özel hazırlanan ve kolay bozulan bir ürün olduğundan MADDE 9 kapsamındadır. Bu sebeple teslim alınan ürün hakkında aynı gün içinde e-posta ve/ya telefonla iletişim kurularak talep edilmesi durumunda ALICI değiştirme ve ya iade seçeneklerini kullanabilir. İptal ve ya iade işlemlerinde alınmış ürünün SATICI adresine iade edilmesi gereklidir.
​tokatcansucicekcilik.com web sitesi üzerindeki ürünlere ait fotoğraflar demo amaçlı hazırlanmış olup her mevsim ve her bölgede birebir aynı çiçeği kullanmak mümkün olmayabilir.  cansu cicekcilik ürünlerin detay sayfasında bulunan ürün özellikleri ile teslim edileceğini beyan eder.
Ürünlerde kullanılan çiçeklerin kafa boyu, çiçek uzunluğu, çiçeklerin açmış ya da gonca olması gibi özellikleri mevsimsel ve bölgesel sebeplerle değişkenlik gösterebilmekte olup belirli bir standardı bulunmamaktadır.
​Ürünler, görselde sergilenen formatta hazırlanmakla birlikte ayrı ustalarca el işçiliği ile hazırlandığından tasarım olarak kısmi farklılıklar gösterebilir.
​tokatcansucicekcilik.com, sipariş teslimat bilgilerini müşterinin çiçek alımındaki tercihi doğrultusunda e-mail ve sms ile yapmaktadır. Bu kanallar dışında farklı bir bildirim yapılamamaktadır. Akşam sevkiyatlarının teslim bilgileri ertesi güne, Pazar günü sevkiyatları teslim bilgileri Pazartesi gününe sarkabilmektedir.
- MADDE 7 – TESLÄ°MAT ÅžARTLARIÂ
-ALICI tarafından satın alınmış olan çiçek ürününün aynı gün içinde teslim edilebilmesi için, TSÄ° 14.00’a kadar alım ve ödeme iÅŸlemlerinin tamamlanarak SATICI’ya ulaÅŸmış olması gerekmektedir. TSÄ° 14.00’dan sonra verilen sipariÅŸler ertesi gün teslim edilebilmektedir.Â
​-Çiçek teslimatları 09:00 ile 18:00 saatleri arasında yapılmaktadır. Teslimat için sipariÅŸ sayfasında yer alan teslimat saat aralıklarından tercih yapabilirsiniz. Servis ekibimizin öncelikli amacı en hızlı ÅŸekilde sipariÅŸinizin teslim edilmesidir. Bununla birlikte seçmiÅŸ olduÄŸunuz saat aralıkları içinde trafik yoÄŸunluÄŸu, araç arızaları, hava ÅŸartları vb sebeplerden dolayı yaÅŸanılabilecek sıkıntılardan dolayı seçilen zaman dilimi için taahhüt verilememektedir, teslimatta istem dışı gecikmeler yaÅŸanabilir.Â
​-Düğün, NiÅŸan, Cenaze, Toplantı vb. etkinlik için çelenk / ferforje hariç diÄŸer çiçek ürünleri belirli bir saatte göre teslim edilememektedir.Â
​-Çiçek ürünü ALICI tarafından belirtilen teslim alacak kişiye teslim edilmekle birlikte teslim alacak kişi teslimat adresinde yoksa ya da bulunamıyorsa:
İş yerlerinde ve resmi kurumlarda iş arkadaşları, birim amirleri, danışma, güvenlik vb. kişiye,
İş yerinin kapalı olması, teslim edilecek kimsenin olmaması ve ya kimsenin teslim almak istememesi durumunda mümkün olan en yakın komşu, komşu iş yeri, bitişik iş yeri ve ya binaya,
Evlerde diğer aile bireylerine, ev arkadaşına, komşusuna, kapıcıya, görevliye, komşu iş yerine,
Okullarda İdari amirine, öğretmenler odasına, öğrenci işleri odasına, güvenliğe, danışmaya,
Hastanelerde hasta yakınına, danışmaya, güvenliğe, çiçek odasına,
DiÄŸer alanlarda yetkili kiÅŸilere, görevlilere, arkadaÅŸlarına imza karşılığı teslim edilmekte ve ALICI’ya teslimat bilgisi telefonla iletilmektedir.
​-Teslimat adresinde hiç kimsenin ürünü almak istememesi durumunda ürün SATICI’ya ait iÅŸ yerlerine geri getirilmektedir. Bu durumlarda ALICI’nın aynı gün içinde talep etmesi halinde +15 TL ek yol ücreti ile aynı ilçe sınırları içinde farklı bir adrese gönderim yapabilir ya da ALICI teslimat yapan SATICI’ya ait iÅŸ yerlerinden ürünü kendisi teslim alabilir. Bu durumlarda ürün iptal ve ya iadesi gerçekleÅŸmemektedir.Â
​-Ãœrünün teslim alacak kiÅŸi tarafından kabul edilmemesi durumunda ürün SATICI’ya ait iÅŸ yerlerine geri getirilmektedir. Bu durumlarda ALICI’nın aynı gün içinde talep etmesi halinde +15 TL ek yol ücreti ile aynı ilçe sınırları içinde farklı bir adrese gönderim yapabilir ya da ALICI teslimat yapan SATICI’ya ait iÅŸ yerlerinden ürünü kendisi teslim alabilir. Bu durumlarda ürün iptal ve ya iadesi gerçekleÅŸmemektedir.Â
​-Teslimat adresinde alıcı bulunmuyorsa ve ya adres bulunamıyorsa teslim alacak kiÅŸi telefon ile aranarak baÄŸlantı kurulabilir. Bu durumlarda teslimat gecikmeli olarak yapılabilmektedir.Â
​-Ulaşım olanaklarının kısıtlı olduğu bölgelerde ve ya kötü hava koşullarında teslimat zamanı ve ücretinde zorunlu değişiklikler yapılabilir. Bazı Hastane, Orduevi , Okul gibi kurum ve kuruluşlarda mevcut özel kurallar nedeni ile ürün alıcıya değil kurumdaki ilgili görevliye teslim edilmektedir.
Bu durumdan dolayı sorumluluk ALICI’ya ait olup ödemesi alınmış olan ürünler iptal edilmez, geriye ödeme yapılmaz.Â
-ALICI tarafından sipariÅŸ esnasında verilen kiÅŸisel bilgi eksik ve ya yanlışlığı, teslimat adresi bilgilerindeki eksiklik ve yanlışlıklardan dolayı teslimat yapılamaması, teslimat aksaması vb durumlarda sorumluluk ALICI’ya aittir.Â
– Sevgililer günü, Anneler Günü, Öğretmenler Günü gibi özel günlerde sipariÅŸ yoÄŸunluÄŸu nedeni ile sipariÅŸler gün içi 09:00 – 22:00 saat aralığında teslim edilmektedir. Belirli bir saat içinde teslimat garantisi verilememektedir.
-Kargo ile teslim edilen çiçek ürünlerinde teslimat süresi gönderilen mesafeye göre 1 ile 4 iş günü arasında değişmektedir. Tatil günlerinde kargo şirketine bağlı olarak kargo yapılmaktadır. Kargo teslimatlarında saat aralığı verilememektedir. Ürün kargoya teslim edildikten sonra iptal, iade ve ya değişiklik işlemleri yapılamamaktadır.
​
- MADDE 8 – Ä°PTAL, Ä°ADE VE DEĞİŞİKLÄ°K ÅžARTLARI
ALICI satın almış olduğu ürününü, ürün sevkiyata çıkana kadar başka bir ürünle değiştirebilir, teslimat bilgilerinde değişiklik yapabilir ve ya iptal talebinde bulunabilir.
​Teslim alacak kiÅŸinin ürünü kabul etmemesi durumunda iptal ve iade iÅŸlemleri yapılamamaktadır. ALICI bu durumlarda 1 gün içinde +15 TL ek yol ücreti ile aynı ilçe sınırları içinde farklı bir adrese gönderim talebinde bulunabilir ya da teslimat yapan SATICI’ya ait iÅŸ yerlerinden ürünü kendisi teslim alabilir.
​ALICI’nın çiçek alımı sırasında vermiÅŸ olduÄŸunuz kiÅŸisel bilgi eksik ve ya yanlışlığı, teslimat adresi bilgilerindeki eksiklik ve yanlışlıklardan dolayı teslimat yapılamaması, teslimat aksaması vb durumlarda sorumluluk ALICI’ya ait olup deÄŸiÅŸiklik, iptal ve iade iÅŸlemleri yapılamamaktadır.ALICI bu durumlarda 1 gün içinde +15 TL ek yol ücreti ile aynı ilçe sınırları içinde farklı bir adrese gönderim talebinde bulunabilir ya da teslimat yapan SATICI’ya ait iÅŸ yerlerinden ürünü kendisi teslim alabilir.
​
- MADDE 9 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK MAL/HÄ°ZMETLER:
ALICI’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde deÄŸiÅŸiklik ya da ilaveler yapılarak kiÅŸiye özel hale getirilen ürünlerde ALICI cayma hakkını kullanamaz. Ayrıca tüketicinin, niteliÄŸi itibariyle geri gönderilmeye elveriÅŸli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine iliÅŸkin sözleÅŸmelerde cayma hakkı yoktur.
- MADDE 10 – YETKÄ°LÄ° MAHKEMELER
Ä°ÅŸbu sözleÅŸmenin uygulanmasında, sipariÅŸ toplam tutarı deÄŸere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleÅŸim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI ve SATICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI :Cansu çiçekçilik
ALICI :
Tarih:
Â